Comparatif · OnVient vs TheFork
OnVient vs TheFork : gardez vos clients.
TheFork remplit vos salles grâce à son audience, mais prélève une commission sur chaque couvert et s'installe entre vous et vos clients. OnVient prend le contre-pied : la réservation se fait sur votre site, vos données restent les vôtres, et vous payez un abonnement fixe — jamais de commission.
≈ 4 500 €
d'économies par an vs une commission au couvert
* Estimation pour 200 couverts/mois à ~2 € de commission. Vérifiez les conditions TheFork à jour.
Le comparatif
OnVient face à TheFork, ligne par ligne
Un comparatif factuel. TheFork garde un avantage — l'audience de sa marketplace — mais le modèle de commission pèse sur vos marges et votre relation client.
| Critère | OnVient | TheFork |
|---|---|---|
| Modèle de prix | ✓Abonnement fixe dès 19 €/mois | –Abonnement + commission au couvert |
| Commission | ✓0 % | –~2 à 4 € HT / couvert |
| Où réservent les clients | ✓Sur votre site | –Sur la marketplace TheFork |
| Données clients | ✓À vous, exportables | –Captées par la plateforme |
| Relation client | ✓Directe (emails, rappels) | –Intermédiée |
| Audience apportée | –Non — vous amenez vos clients | ✓Oui — large annuaire |
| Engagement | ✓Aucun, résiliable en 1 clic | –Contrat / dépendance |
| Métiers couverts | ✓Resto, spa, loisirs… | –Restaurant |
Ce que TheFork fait bien
Soyons justes : TheFork, c'est une marketplace à très forte audience. Pour un restaurant qui cherche à se faire connaître, elle peut apporter des couverts que vous n'auriez pas eus autrement. C'est un canal d'acquisition, avec la visibilité et la notoriété qui vont avec — un vrai atout, surtout au démarrage.
L'avantage OnVient
Là où OnVient change la donne
- ›Zéro commission : votre facture ne dépend pas de votre succès.
- ›La réservation se fait sur votre site, à votre marque — pas sur un annuaire à côté de vos concurrents.
- ›Vos données clients vous appartiennent et sont exportables à tout moment.
- ›Une relation directe : confirmations et rappels partent en votre nom, pas celui d'un intermédiaire.
Faut-il vraiment quitter TheFork ?
Pas forcément d'un bloc. La question la plus rentable est ailleurs : pourquoi payer une commission sur les clients qui vous connaissent déjà et réservent directement ? Beaucoup d'établissements gardent TheFork comme canal d'acquisition et branchent OnVient pour toutes leurs réservations directes — celles de leur site, de leur fiche Google, de leur Instagram. Résultat : vous ne payez de commission que sur les vrais nouveaux clients, et plus rien sur le reste.
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Questions fréquentes
Combien coûte TheFork par couvert ?＋
TheFork facture généralement une commission de l'ordre de 2 à 4 € HT par couvert réservé via sa marketplace, en plus d'un éventuel abonnement. Les conditions évoluent : vérifiez le détail à jour sur leur site.
Peut-on avoir la réservation en ligne sans commission ?＋
Oui. OnVient propose un widget de réservation sur votre propre site pour un abonnement fixe dès 19 €/mois, sans aucune commission par couvert, quel que soit votre volume.
Puis-je utiliser OnVient en complément de TheFork ?＋
Tout à fait. Beaucoup d'établissements gardent TheFork pour l'acquisition et utilisent OnVient pour leurs réservations directes (site, Google, réseaux sociaux), afin de ne plus payer de commission dessus.
Comment récupérer les clients captés par la plateforme ?＋
En basculant vos réservations directes sur votre propre outil : chaque client qui réserve via OnVient entre dans votre fichier, avec ses coordonnées et son historique, exportables à tout moment.
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