OnVient vs Treatwell : gardez vos clientes.
Treatwell apporte des clientes et se paie sur la première visite de chacune : 25 % de commission, d’après sa propre grille. OnVient fonctionne autrement : la prise de rendez-vous s’installe sur votre site, votre fichier reste à vous, et le prix est fixe quel que soit votre nombre de rendez-vous.
25 %
de commission sur la première réservation d’une nouvelle cliente venue par la plateforme, selon la grille publiée par Treatwell. Plus rien sur ses visites suivantes.
Sans carte bancaire. Sans engagement.
OnVient face à Treatwell, ligne par ligne
Les deux outils prennent des rendez-vous, mais pas au même endroit et pas au même prix. Le tableau s’en tient à ce que chacun affiche publiquement.
| Critère | OnVient | Treatwell |
|---|---|---|
| Modèle de prix | Abonnement fixe, 19 ou 29 €/mois, publié | Abonnement Starter ou Advanced, prix non publié |
| Commission | 0 %, quel que soit le volume | 25 % sur la première visite, 0 % ensuite |
| Où réservent vos clientes | Sur votre site, à votre marque | Sur le site et l’app Treatwell |
| Nouvelles clientes apportées | Non, vous amenez votre clientèle | Oui, c’est leur métier d’annuaire |
| Encaissement en ligne | Oui, acompte sans commission (frais Stripe à part) | Oui, avec 2 % de frais sur les prépaiements |
| Fichier clientes | À vous, exportable en CSV (plan Pro) | Les rendez-vous pris chez eux y restent |
| Rappels contre les rendez-vous manqués | Email inclus, SMS avec le plan Pro | Non détaillé sur leurs pages publiques |
| Cabines et durées de soins | Capacité par cabine, durée par prestation | Agenda salon via leur app Connect |
Ce que Treatwell fait bien
Treatwell est d’abord un annuaire à forte audience : l’entreprise annonce un demi-million de clients en recherche sur sa plateforme. Pour un institut qui ouvre ou qui a des créneaux vides, ces premières visites sont utiles, et l’app Connect permet de gérer l’agenda et d’encaisser en mobilité. C’est un canal d’acquisition de nouvelles clientes.
Ce qu’OnVient fait autrement
- Un prix fixe et publié : 19 ou 29 €/mois, pas de devis, pas de commission.
- La prise de rendez-vous se fait sur votre site, à votre marque, pas sur un annuaire à côté de vos concurrentes.
- Votre fichier clientes, les historiques de soins et les emails restent à vous, exportables à tout moment avec le plan Pro.
- Rappels email et SMS portant le nom de votre établissement, avec compteur d’absences par cliente.
- Des réglages propres à l’institut : durée par prestation, capacité par cabine, temps de remise en état.
Faut-il choisir entre les deux ?
Le calcul se fait cliente par cliente. 25 % sur une nouvelle cliente que la plateforme vous amène, c’est un coût d’acquisition qui peut se justifier. Une habituée qui cherche votre institut par son nom n’a pas besoin de passer par un annuaire : elle peut réserver directement sur votre site, et c’est ce que permet OnVient. Les deux peuvent donc fonctionner ensemble, l’annuaire pour trouver de nouvelles clientes, OnVient pour que vos clientes habituelles réservent chez vous, sans commission ni intermédiaire.
19 €/ mois, prix fixe, sans commission
Essai de 14 jours avec toutes les fonctionnalités Pro (25 SMS inclus pendant l’essai), sans carte bancaire.
Questions fréquentes
- Treatwell prend-il vraiment 25 % de commission ?
- C’est le taux affiché sur sa page tarifs pour la première réservation d’une nouvelle cliente venue par la plateforme. Ensuite, quand cette même cliente revient, la commission tombe à 0 %, et les prépaiements en ligne coûtent 2 % de frais. Les conditions évoluent : vérifiez la grille à jour sur leur site.
- Combien coûte l’abonnement Treatwell ?
- Le site public présente deux formules, Starter et Advanced, sans afficher leur prix. OnVient publie les siens : 19 €/mois en Essentiel, 29 €/mois en Pro, sans commission dans les deux cas.
- Puis-je utiliser OnVient et Treatwell en même temps ?
- Oui, rien ne l’empêche : vous pouvez garder un annuaire pour trouver de nouvelles clientes et prendre les réservations directes sur votre site. Un point d’attention : les deux agendas ne se synchronisent pas entre eux, tenez vos disponibilités à jour des deux côtés.
- Mes clientes fidèles me coûtent-elles quelque chose chez OnVient ?
- Non. Le prix est le même à 50 ou 500 rendez-vous par mois, nouvelles clientes comprises. Vous payez un logiciel, pas un pourcentage sur votre travail.
Un prix fixe, même les mois chargés.
OnVient prend les rendez-vous sur le site de votre institut pour un abonnement fixe, sans commission, nouvelles clientes comprises. Essai de 14 jours, sans carte bancaire.
Sans carte bancaire. Sans engagement.