OnVient vs Treatwell : gardez vos clientes.
Treatwell apporte des clientes et se paie sur la première visite de chacune : 25 % de commission « nouveau client », d'après sa propre grille. OnVient joue ailleurs : la prise de rendez-vous s'installe sur votre site, votre fichier reste à vous, et le prix est fixe quel que soit votre agenda.
25 %
de commission sur la première réservation d'une nouvelle cliente venue par la marketplace, selon la grille publiée par Treatwell (0 % ensuite sur les fidélisées).
Sans carte bancaire. Sans engagement.
OnVient face à Treatwell, ligne par ligne
Les deux outils prennent des rendez-vous, mais pas au même endroit et pas au même prix. Le tableau s'en tient à ce que chacun affiche publiquement.
| Critère | OnVient | Treatwell |
|---|---|---|
| Modèle de prix | Abonnement fixe, 19 ou 29 €/mois, publié | Abonnement Starter ou Advanced, prix non publié |
| Commission | 0 %, quel que soit le volume | 25 % par nouvelle cliente, 0 % sur les fidélisées |
| Où réservent vos clientes | Sur votre site, à votre marque | Sur la marketplace et l’app Treatwell |
| Nouvelles clientes apportées | Non, vous amenez votre clientèle | Oui, c’est leur métier d’annuaire |
| Encaissement en ligne | Non, vous encaissez en institut | Oui, avec 2 % de frais sur les prépaiements |
| Fichier clientes | À vous, exportable en CSV | Les rendez-vous marketplace vivent chez eux |
| Rappels anti rendez-vous manqué | Email inclus, SMS avec le plan Pro | Non détaillé sur leurs pages publiques |
| Cabines et durées de soins | Capacité par cabine, durée par prestation | Agenda salon via leur app Connect |
Ce que Treatwell fait bien
Treatwell est d'abord un annuaire à forte audience : l'entreprise annonce un demi-million de clients en recherche sur sa plateforme. Pour un institut qui ouvre ou qui a des trous dans son planning, ce flux de premières visites a une vraie valeur, et l'app Connect permet de gérer l'agenda et d'encaisser en mobilité. C'est un canal d'acquisition, et il fait ce travail-là.
Là où OnVient change la donne
- Un prix fixe et publié : 19 ou 29 €/mois, pas de devis, pas de commission.
- La prise de rendez-vous vit sur votre site, à votre marque, pas sur un annuaire à côté de vos concurrentes.
- Votre fichier clientes, les historiques de soins et les emails restent à vous, exportables à tout moment.
- Rappels email et SMS en votre nom, avec compteur d’absences par cliente.
- Le moteur connaît votre métier : durée par prestation, capacité par cabine, temps de remise en état.
Faut-il choisir entre les deux ?
Le raisonnement se fait cliente par cliente. 25 % sur une inconnue que la marketplace vous amène, c'est un coût d'acquisition, et il peut se défendre. Le même détour par un annuaire pour une habituée qui vous cherche par votre nom n'a aucun sens : elle doit tomber sur votre site et y réserver directement. C'est exactement la place d'OnVient. Les deux peuvent donc coexister, l'un pour remplir les creux, l'autre pour que votre clientèle établie réserve chez vous, sans commission ni intermédiaire.
19 €/ mois, prix fixe, sans commission
Essai de 14 jours avec toutes les fonctionnalités Pro, sans carte bancaire.
Questions fréquentes
- Treatwell prend-il vraiment 25 % de commission ?
- C'est le taux affiché sur sa page tarifs pour la première réservation d'une « nouvelle cliente » venue par la marketplace, avec 0 % ensuite sur les clientes fidélisées et 2 % de frais sur les prépaiements en ligne. Les conditions évoluent : vérifiez la grille à jour sur leur site.
- Combien coûte l’abonnement Treatwell ?
- Le site public présente deux formules, Starter et Advanced, sans afficher leur prix. OnVient publie les siens : 19 €/mois en Essentiel, 29 €/mois en Pro, sans commission dans les deux cas.
- Puis-je utiliser OnVient et Treatwell en même temps ?
- Oui, rien ne l'empêche : beaucoup d'instituts gardent un annuaire pour l'acquisition et prennent le direct sur leur site. Un point d'attention : les deux agendas ne se synchronisent pas entre eux, tenez vos disponibilités à jour des deux côtés.
- Mes clientes fidèles me coûtent-elles quelque chose chez OnVient ?
- Non. Le prix est le même à 50 ou 500 rendez-vous par mois, nouvelles clientes comprises. Vous payez un logiciel, pas un pourcentage sur votre travail.
Un prix fixe, même quand ça marche.
OnVient prend les rendez-vous sur le site de votre institut pour un abonnement fixe, sans commission sur personne. Essai de 14 jours, sans carte bancaire.
Sans carte bancaire. Sans engagement.