Le blog des spas & instituts
Rendez-vous, cabines, fichier clientes : des conseils concrets pour vos réservations sans commission.
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4 articles
Ouvrir son agenda en ligne sans perdre la main« Si je mets mon agenda en ligne, n’importe qui réserve n’importe quand. » Voici, crainte par crainte, le réglage qui répond, et pourquoi la main reste au comptoir.
4 min de lecture
Déplacer un rendez-vous en institut sans passer trois appelsUn mardi matin, une praticienne prévient qu’elle est malade. Ses quatre rendez-vous sont sur l’agenda, l’institut ouvre dans trente minutes. Au téléphone, c’est trois appels et un répondeur ; depuis l’agenda, c’est un bouton, et la cliente reçoit l’ancien et le nouveau créneau par email.
5 min de lecture
Cartes cadeaux et forfaits : ce que ça change pour vos rendez-vousUne carte cadeau, une cure de dix séances : ce sont des affaires de caisse et de fichier clientes. La prise de rendez-vous, elle, ne bouge pas : la bénéficiaire réserve comme tout le monde, et le soin se décompte à l’accueil.
5 min de lecture
Réservation en ligne avec plusieurs cabines et praticiennesUn institut n’est pas un agenda à une colonne. Quatre réglages décident si la réservation en ligne tient ou promet deux fois la même cabine.
5 min de lecture
Un nouvel article chaque semaine. Revenez bientôt.