Billetterie en ligne : ce que coûte vraiment une place vendue

Coûts & plateformes2 novembre 20265 min de lecturePar Anthony Girard

0,29 € plus 1 % par billet, 2,5 % avec un minimum de 0,99 €, 1,5 % plus 0,25 € par paiement : trois grilles publiées, appliquées à la même soirée de quarante places à 25 €, puis à un atelier à 10 €. Puis ce que le pourcentage affiché ne fait pas apparaître : qui paie les frais, ce que coûte un remboursement, quand l’argent arrive.

Vous vendez quarante places à 25 € pour une soirée : 1 000 € de recette avant frais. Ce qui arrive sur votre compte dépend de trois choses : la commission de l’outil de billetterie, les frais du paiement par carte, et la personne qui les paie. Les grilles publiées permettent de faire le calcul avant de choisir, à condition de bien lire ce qu’elles facturent, le billet ou le paiement. Celles de cet article ont été relevées le 2 novembre 2026 ; elles évoluent, vérifiez-les avant de vous décider.

Par billet ou par paiement, deux façons de compter

Les billetteries en ligne facturent en général chaque billet. Billetweb affiche 0,29 € plus 1 % par billet payé en ligne, frais bancaires inclus. Weezevent affiche 2,5 % par billet vendu en ligne, avec un minimum de 0,99 € TTC, frais bancaires inclus eux aussi.

Un prestataire de paiement compte autrement : par paiement, quel que soit le nombre de places qu’il règle. Stripe facture 1,5 % plus 0,25 € pour une carte standard de l’Espace économique européen, 2,8 % plus 0,25 € pour une carte premium de cette même zone, et 3,15 % plus 0,25 € pour une carte internationale. Une commande de deux places ne supporte donc qu’une fois la part fixe.

La même soirée, trois grilles

Reprenons la soirée de quarante places à 25 €, vendues en vingt commandes de deux places.

Billetweb : 0,29 € plus 1 % de 25 € font 0,54 € par billet, soit 21,60 € pour 40 billets.
Weezevent : 2,5 % de 25 € font 0,625 €, sous le minimum ; chaque billet coûte donc 0,99 €, soit 39,60 € pour 40 billets.
Stripe seul, cartes standard : 1,5 % de 50 € plus 0,25 € font 1 € par commande, soit 20 € pour 20 commandes. Si toutes les cartes étaient premium, ce serait 1,65 € par commande, soit 33 €.

Ces montants ne se comparent pas tels quels. Les deux premiers comprennent l’outil de vente : la page de l’événement, la jauge, la liste des inscrits. Le troisième ne couvre que le paiement. Il faut y ajouter un outil de vente, qui a son propre prix, à l’abonnement ou à la commission.

Sur une place à 10 €, la part fixe coûte proportionnellement plus

Faites le même calcul pour un atelier de douze places à 10 €, vendues en six commandes de deux. Chez Billetweb, 0,39 € par billet font 4,68 €, soit 3,9 % des 120 € de recette. Chez Weezevent, le minimum de 0,99 € s’applique à chaque billet : 11,88 €, soit 9,9 %. Avec Stripe et des cartes standard, 0,55 € par commande de 20 € font 3,30 €, soit 2,75 %. Plus le billet est bon marché, plus une part fixe facturée à chaque billet compte dans le total.

Qui paie les frais, vous ou l’acheteur

Certaines billetteries font payer leurs frais à l’acheteur, en plus du prix du billet. Eventbrite l’indique sur sa page de tarifs : par défaut, les frais sont à la charge des acheteurs, et l’organisateur peut choisir de les prendre pour lui. Les deux choix n’ont pas le même effet. Dans le premier, le dernier prix que voit le client est plus haut que le prix affiché ; dans le second, c’est votre recette qui baisse. Décidez-le avant de fixer le prix, et annoncez celui que le client paiera réellement.

Ce que coûte un remboursement

Chez Stripe, rembourser un paiement par carte ne coûte rien de plus, mais les frais du paiement d’origine ne sont pas rendus. Annuler la soirée de quarante places revient donc à rendre 1 000 € et à perdre les 20 € de frais déjà prélevés, davantage si des cartes premium ont servi. Avant de choisir une billetterie, cherchez dans ses conditions ce que devient sa commission quand vous remboursez un acheteur.

Le jour où l’argent arrive

Le délai de versement compte quand la soirée demande des achats : le vin, les produits, le cachet des musiciens. Weezevent annonce un versement des recettes tous les 15 jours. Chez Stripe, en France, le délai de règlement est de 7 jours calendaires au démarrage d’un compte, puis de 3 jours ouvrables par défaut ; le premier virement arrive en général 7 à 14 jours après le premier paiement. Une vente ouverte un mois avant laisse le temps de recevoir l’argent ; une vente ouverte trois jours avant, beaucoup moins.

Un abonnement se compare sur l’année

Un abonnement fixe se compare à ces montants sur une année, pas sur une soirée. Chez OnVient, la billetterie fait partie du plan Pro, à 29 € par mois (prix sans TVA), sans commission sur les billets ; les frais Stripe de chaque paiement restent à la charge de l’établissement. Pour une seule soirée dans l’année, les 21,60 € de l’exemple Billetweb coûtent moins qu’un mois d’abonnement. L’abonnement se justifie quand le module gère déjà vos réservations, ou quand vous vendez des places tous les mois : le détail est sur la page des tarifs, et le raisonnement commission contre abonnement dans notre article sur le seuil où l’abonnement devient moins cher.

Sources

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